es

1 2

Consulta nuestro horario de atención a la contratación.

Llámanos gratis. O déjanos tu teléfono y te llamamos.

El número introducido es incorrecto. Por favor, vuelve a intentarlo. Gracias.

Información básica sobre Protección de Datos Personales
Al pulsar en el botón “Llamadme”, consientes que los datos personales que nos facilitas sean tratados por Naturgy Iberia, S.A. y/o Naturgy Clientes, S.A..U., como responsable del tratamiento, para contactarte y ofrecerte información sobre sus productos y servicios.

Posteriormente, Naturgy tratará tus datos para contactar contigo para conocer tu grado de satisfacción con el servicio recibido.

Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, revocar tu consentimiento en cualquier momento, así como a ejercitar otros derechos como se explica en nuestras Políticas de Privacidad:
Política de Privacidad Naturgy Clientes S.A.U.
Política de Privacidad Naturgy Iberia S.A.

Llamadme

Hola
Área clientes

Envíanos tu consulta

Envíanos tu consulta

Rellena este formulario con todos los datos necesarios para que te podamos responder de manera ágil desde el correo de atención cliente: servicioatencioncliente@naturgy.com, al que también nos puedes escribir directamente. Te responderemos a la dirección de email que hayas facilitado.

¿Eres cliente?

Escríbelo sin puntos ni guiones. Ejemplo NIF 11222333A Ejemplo NIE A1122334B

Indica entre qué horas del día prefieres que te llamemos. P.ej: 10-12 h.

¿Tienes domiciliadas las facturas?

Informa los 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria en la que tengas domiciliado un contrato con Naturgy.

Importe de una de tus 3 últimas facturas (para verificar tu identidad)

El teleoperador te informó de un código, o bien tienes un correo electrónico en cuyo asunto, aparece el código de tu solicitud. Éste podría empezar por I/A/R.

Puedes escribir máximo 1000 caracteres.

Puedes escribir máximo 1000 caracteres.

Adjunta la documentación que consideres que pueda ayudarnos a dar respuesta a tu solicitud.
Haga click o arrastre para seleccionar un fichero
Examinar
Error photo file
Supera tamaño límite de 5MB
Formato de archivo no válido
Solo puedes agregar un archivo
Dimensions low
Dimensions high
Supera tamaño límite de 5MB
El formato del archivo debe ser: PDF, JPG, PNG o BMP. Tamaño máximo 5MB
En función del tipo de solicitud puede ser útil adjuntar foto de la lectura del contador, boletín del instalador, justificantes de pago, contrato, documento de identidad, factura en pdf…
Haga click o arrastre para seleccionar un fichero
Examinar
Error photo file
Supera tamaño límite de 5MB
Formato de archivo no válido
Solo puedes agregar un archivo
Dimensions low
Dimensions high
Supera tamaño límite de 5MB
El formato del archivo debe ser: PDF, JPG, PNG o BMP. Tamaño máximo 5MB
En función del tipo de solicitud puede ser útil adjuntar foto de la lectura del contador, boletín del instalador, justificantes de pago, contrato, documento de identidad, factura en pdf…
Haga click o arrastre para seleccionar un fichero
Examinar
Error photo file
Supera tamaño límite de 5MB
Formato de archivo no válido
Solo puedes agregar un archivo
Dimensions low
Dimensions high
Supera tamaño límite de 5MB
El formato del archivo debe ser: PDF, JPG, PNG o BMP. Tamaño máximo 5MB
En función del tipo de solicitud puede ser útil adjuntar foto de la lectura del contador, boletín del instalador, justificantes de pago, contrato, documento de identidad, factura en pdf…

Información básica sobre Protección de Datos Personales

Los datos personales que nos facilitas serán tratados por la comercializadora con  la que tengas suscrito tu contrato como responsable del tratamiento, para el mantenimiento, desarrollo y gestión de la relación contractual a la que se refiere tu petición o consulta.

Así, si eres cliente de Naturgy Iberia, S.A. tus datos serán tratados por esta comercializadora en tanto que responsable del tratamiento para los fines descritos y si eres cliente de Naturgy Clientes, S.A.U., tus datos serán tratados por esta comercializadora en tanto que responsable del tratamiento para los fines descritos.

Posteriormente, la compañía titular del contrato a que se refiera tu solicitud tratará tus datos para contactar contigo para conocer tu grado de satisfacción con el servicio recibido.

Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como a ejercitar otros derechos como se explica en la Política de Privacidad de comercializadora con la que tengas suscito el contrato y a la que se refiere tu petición o consulta. Política de privacidad Naturgy Iberia; Política de privacidad Naturgy Clientes.

* Campos obligatorios.