Contractacions noves

Dl.-Dv., de 8 h a 22 h
Ds. de 9 h a 14 h
(Horari peninsular)

Consulta el nostre horari d'atenció a la contractació.

Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)

Truca'ns gratis. O deixa'ns el teu telèfon i et truquem.

El número introduït és incorrecte. Si us plau, torna-ho a intentar. Gràcies. Truca'm

Atenció al Client

Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)

Hola
Àrea clients

Obrir listat FAQs

Factures

Contractes

Per què varia el meu preu de l’energia?

T’expliquem aquí els motius pels quals podries veure diferències en els preus d’energia, és a dir, en els €/kWh o en els termes de potència €/kW.

En primer lloc, els preus comercials que t’oferim en contractar solen incloure en el mateix preu descomptes o promocions, però també els impostos. Tingues en compte que:

  • Els descomptes tenen els seus propis terminis de validesa, que poden ser inferiors a la vigència del preu de l’energia.
  • El Govern pot decidir canvis sobre els impostos, que s’aplicaran a partir de la data que ells indiquin.

No obstant això, tret que tinguis contractada una tarifa plana (la quota de la qual ho inclou tot), en factura no et mostrem el preu comercial en una única línia, sinó que el veuràs desglossat en les línies següents:

  • La del consum.
  • La del terme de potència per a punta i vall.
  • Els descomptes (si n’hi ha).
  • L’impost elèctric, i l’IVA.

En segon lloc, el Govern inclou conceptes regulats en les tarifes, tant en el consum com en el terme fix, i pot decidir canviar-los en qualsevol moment, tant a l’alça com a la baixa. Normalment, ho fa l’1 de gener. Si això ocorre, el preu s’ajusta en conseqüència, tal com recull el teu contracte.

Recorda que les tarifes planes fixen la quota durant 12 mesos, però aquesta quota pot veure’s afectada pel punt anterior, ja que engloba tant el consum com el terme de potència que inclouen els càrrecs i peatges regulats del Govern. La resta dels conceptes que s’inclouen en el total per pagar de la factura queden fora de la quota i poden tenir ajustaments.

T’animem que consultis la pregunta relacionada “Per què varia l’import de la meva factura”, per conèixer altres motius que poden modificar l’import de la teva factura, més enllà del preu de l’energia.