ca
Contractacions noves

Dl.-Dv., de 8 h a 22 h
Ds. de 9 h a 14 h
(Horari peninsular)
900 897 950

Consulta el nostre horari d'atenció a la contractació.

Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)

Truca'ns gratis. O deixa'ns el teu telèfon i et truquem.

El número introduït és incorrecte. Si us plau, torna-ho a intentar. Gràcies.

Informació bàsica sobre Protecció de dades personals
En prémer el botó “Truqueu-me”, consents que les dades personals que ens facilites siguin tractades per Naturgy Iberia, SA o Naturgy Clientes, SAU com a responsables del tractament, per posar-se en contacte amb tu i oferir-te informació sobre els seus productes i serveis.

Posteriorment, Naturgy tractarà les teves dades per contactar amb tu amb l'objectiu de saber el teu grau de satisfacció amb el servei rebut.

Tens dret a accedir, rectificar i suprimir les teves dades, revocar el teu consentiment en qualsevol moment, així com exercir altres drets, tal com s'explica a les nostres Polítiques de Privacitat:
Política de Privacitat Naturgy Clientes S.A.U.
Política de Privacitat Naturgy Iberia S.A.

Truca'm
Atenció al Client

Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
626 888 222 900 100 251
Hola
Àrea clients

Obrir listat FAQs

Factures

Contractes

Productes complementaris

Alta nous subministraments

Área Clientes para gestorías administradores

Àrea Clients

Informació útil

Urgències

Com puc consultar les meves factures? 

A la teva Àrea Clients o a l’app Naturgy Clients pots consultar, descarregar, conèixer-ne l’estat de pagament, consultar els consums facturats i sol·licitar gestions relacionades amb les factures.

A la primera pantalla tens les últimes factures emeses. Si vols consultar-ne una en concret, et recomanem anar a la secció Factures del menú superior.

Si tens més d’una adreça, selecciona l’adreça que vols. També pots fer ús del filtre per rang de dates d’emissió de la factura, per tipus de producte facturat o pel seu estat de pagament.

Sobre la factura que t'interessa pots seleccionar-la o prémer Detall per veure un resum, o pots fer clic a la icona per descarregar-la en PDF i veure-la completa.

Per últim, et recordem que pots activar la teva factura online, i així la rebràs abans i contribuiràs a millorar el planeta.

Has de saber que, si has deixat de ser client de Naturgy, però eres usuari de l’Àrea Clients, pots seguir entrant només des del web per accedir al teu històric de factures.

Si no és el teu cas, selecciona el suggeriment aquí baix i t'ajudem👇

Preguntes i gestions relacionades

Què és la factura online i quins avantatges té? Què és la factura online i quins avantatges té? Com activo la factura online? Com activo la factura online? Puc sol·licitar el duplicat d’una factura? Puc sol·licitar el duplicat d’una factura? Com puc consultar i pagar les meves factures pendents de pagament? Com puc consultar i pagar les meves factures pendents de pagament? Per què varia l’import de la meva factura? Si ja no soc client, com puc consultar les meves factures? Si ja no soc client, com puc consultar les meves factures? Què faig si tinc més preguntes? Fes servir el bot de conversa Pepe. Què faig si tinc més preguntes? Fes servir el bot de conversa Pepe.